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Política de privacidad

Política de privacidad de  Kaima Rent a Car

Este sitio web recoge algunos datos personales de los usuarios.

Titular del Tratamiento de los datos

Kaima Rent a Car Dirección del correo electrónico del Propietario: reservations@kaimarentacar.com

Tipos de datos recopilados

Entre los Datos personales recopilados por este sitio web, independientemente o a través de terceros, hay: Cookies y Datos de uso Los detalles completos sobre cada tipo de datos recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos de información específicos que se muestran antes de recopilar los datos. Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente durante el uso de este sitio web. A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por este sitio web son obligatorios. Si el usuario se niega a comunicarse, puede ser imposible para este sitio web proporcionar el Servicio. En los casos en que este sitio web indique algunos Datos como opcionales, los Usuarios pueden abstenerse de comunicar los Datos, sin que esto tenga ninguna consecuencia en la disponibilidad del Servicio o en su funcionamiento. Se recomienda a los usuarios que tengan dudas sobre qué datos son obligatorios que se pongan en contacto con el Proprietario. Cualquier uso de cookies - u otras herramientas de seguimiento - por parte de este sitio web o de los Titulares de los servicios de terceros utilizados por este sitio web, a menos que se especifique lo contrario, tienen el obietivo de proporcionar el Servicio solicitado por el Usuario, además de los otros fines descritos en este documento y en la Política de cookies, si están disponible. El usuario asume la responsabilidad de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de este sitio web.  y garantiza que tiene derecho a comunicarlos o difundirlos, exonerando al Titular de cualquier responsabilidad hacia terceros.

Método y lugar de procesamiento de los datos recopilados.

Método de procesamiento

El Titular de datos adopta las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción de los datos personales. El tratamiento se realiza utilizando herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos organizativos y con lógica relacionada con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos,pueden tener acceso a los datos otros sujetos involucrados en la organización de este sitio web (administrativos, comerciales, de marketing, legales, administradores de sistemas) o sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos de terceros, correos postales, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) también nombrados, si es necesario, responsable del tratamiento por el Titular de datos. La lista actualizada de los Responsables siempre se puede solicitar al Titular de tratamiento.

Base legal del procesamiento

El Titular de datos procesa los datos personales relacionados con el usuario si existe una de las siguientes condiciones:
  • El usuario ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; Nota: en algunos sistemas jurídicos el Titular puede estar autorizado para tratar los Datos Personales sin el consentimiento del usuario u otra de las bases jurídicas especificadas después, siempre que el usuario no se oponga ("opt-out") a tal tratamiento. Sin embargo, esto no es aplicable si el procesamiento de Datos personales está regulado por la legislación europea por protección de Datos Personales;
  • el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la ejecución de medidas precontractuales;
  • el tratamiento de los datos es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el Titular;
  • el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución de una tarea de interés público o para el ejercicio de poderes públicos que tiene el Titular de datos;
  • el tratamiento de datos es necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el Titular o por terceros.
Sin embargo, siempre es posible solicitar al Titular de datos que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, previsto en un contrato o necesario para celebrar un contrato.

Ubicación

Los datos se procesan en las oficinas operativas del controlador de datos y en cualquier otro lugar donde se encuentran las partes involucradas en el procesamiento. Para más información, contacte al propietario. Los datos personales del usuario pueden transferirse a un país diferente al que se encuentra el usuario. Para obtener más información sobre el lugar del tratamiento, el Usuario puede consultar la sección relacionada con los detalles sobre el procesamiento de Datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener información sobre la base legal para la transferencia de Datos fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o que consista en dos o más países, como el ONU, así como sobre las medidas de seguridad tomadas por el controlador de datos para proteger los datos. Si se lleva a cabo una de las transferencias descritas anteriormente, el Usuario puede consultar las secciones respectivas de este documento o solicitar información al Controlador de datos poniéndose en contacto con él en los detalles indicados al principio.

Período de retención

Los datos se procesan y almacenan durante el tiempo requerido por los fines para los que fueron recopilados. Por lo tanto:
  • Los datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el propietario y el usuario serán retenido hasta que se complete la ejecución de este contrato.
  • Los datos personales recopilados en relación con el interés legítimo del Titular serán retenidos hasta la satisfacción de este interés. El usuario puede obtener más informaciones sobre el interés legítimo del titular en las secciones relevantes de este documento o contactando al Titular.
Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, el controlador de datos puede conservar los datos personales por más tiempo, hasta que se revoque el consentimiento. Además, el controlador de datos puede estar obligado a conservar los datos personales por un período más largo en cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Al final del período de retención, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, al final de este término el derecho de acceso, cancelación, modificación y el derecho a la portabilidad de los datos ya no pueden ser ejercidos.

Finalidad del tratamiento de los datos recopilados

Los datos del usuario se recopilan para permitir al Titular de proporcionar sus servicios, así como para la siguiente finalidad: Estadística. Para obtener más informaciones detalladas sobre los propósitos del tratamiento y sobre los Datos personales muy relevantes para cada propósito, el Usuario puede consultar las secciones relevantes de este documento..

Dettalles del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales se recopilan para los siguientes fines y a través de los siguientes servicios: Estadísticos Los servicios contenidos en esta sección permiten al controlador de datos monitorear y analizar los datos de tráfico y se utilizan para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.

Matomo

Matomo es un software estadístico utilizado por este sitio web para analizar datos de manera directa y sin la ayuda de terceros.
Datos personales recopilado: cookies y datos de uso.

Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con referencia a los datos procesados por el Titular. En particular, el usuario tiene derecho a:
  • retirar el consentimiento en cualquier momento. El usuario puede retirar su consentimiento para el procesamiento de Datos personales expresados previamente.
  • oponerse al procesamiento de sus datos. El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando ocurre sobre una base legal que no sea el consentimiento. Más detalles sobre el derecho de oposición se indican en la sección a continuación.
  • acceder a sus datos. El usuario tiene derecho a obtener información sobre los datos procesados por el Titular, en ciertos aspectos del tratamiento y recibir una copia de los datos procesados.
  • verificar y solicitar rectificación. El usuario puede verificar la exactitud de sus datos y solicite su actualización o corrección.
  • obtener la limitación del tratamiento. Cuando se cumplen ciertas condiciones, el usuario puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos. En este caso el Titular no procesará los datos para cualquier otro propósito que no sea su conservación.
  • obtener la cancelación o eliminación de sus Datos personales. Cuando hay ciertas condiciones, el Usuario puede solicitar la cancelación de sus Datos por parte del Propietario.
  • recibir sus datos o transferirlos a otro titular. El usuario tiene derecho a recibir los Datos personales en formato estructurado, comúnmente utilizados y legibles por dispositivo automático y, cuando posible, de obtener la transferencia sin obstáculos a otro titular. Este arreglo es aplicable cuando los datos se procesan con herramientas automatizadas y el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, en un contrato en el que el Usuario es parte o en medidas contractuales relacionadas con él.
  • proponer una queja. El usuario puede presentar una queja a la autoridad de control de seguridad de los datos personales competentes o actuar en los tribunales.

Detalles sobre el derecho a objetar

QCuando los Datos personales se procesan en interés público, en el ejercicio de los poderes públicos que tiene el Titular o para perseguir un interés legítimo del propietario, los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento por razones relacionadas con su situación particular. Se recuerda a los usuarios que, si sus datos se procesaron con fines de marketing directo, pueden oponerse al tratamiento sin dar ninguna razón. Para verificar si el controlador de datos procesa datos con el propósito de marketing directo los usuarios pueden consultar las secciones respectivas de este documento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer los derechos del Usuario, los Usuarios pueden dirigir una solicitud al contacto del Titular indicado en este documento. Las solicitudes se presentan de forma gratuita y son procesadas por el controlador de datos en el menor tiempo posible, en cualquier caso dentro de un mes.

Más informaciones sobre el Tratamiento

Defensa en la corte

Los datos personales del usuario pueden ser utilizados por el controlador de datos en el tribunal o en las etapas preparatorias para su posible establecimiento para la defensa contra el abuso en el uso de este sitio web o de los Servicios conectados por parte del Usuario. El Usuario declara ser consciente de que el Propietario puede estar obligado a revelar los datos por orden de las autoridades públicas.

Información específica

A solicitud del Usuario, además de la información contenida en esta política de privacidad, este sitio web podría proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre Servicios específicos, o la recopilación y el procesamiento de datos personales.

Sistema de registro y mantenimiento

Para necesidades relacionadas con la operación y mantenimiento, este sitio web y cualquier servicio de terceros utilizado se podría recopilar registros del sistema, es decir archivos que registran las interacciones y que pueden también contener datos personales, como la dirección IP del usuario.

Información no contenida en esta política

Se puede solicitar más información en relación con el procesamiento de Datos personales en cualquier momento al Titular del Tratamiento utilizando los datos de contacto.

Respuesta a solicitudes „Do Not Track”

Este sitio web no admite solicitudes de “Do Not Track”. Para averiguar si hay servicios de terceros utilizadas para apoyarlos, el usuario está invitado a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios a esta política de privacidad

El Controlador de datos se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento dando información a los usuarios en esta página y, si es posible, en este sitio web como, si técnicamente y legalmente factible, enviando una notificación a los Usuarios a través de uno de los contactos que tiene el propietario. Por lo tanto, consulte esta página regularmente, haciendo referencia a la fecha de la última modificación indicada en la parte inferior. Si las modificaciones se refieren a tratamientos cya base legal es el consentimiento, el controlador de datos recabará nuevamente el consentimiento del usuario, si necesario.

Definiciones y referencias legales.

Datos personales (o Dati)

Constituye datos personales cualquier información que, directamente o indirectamente, también en relación con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, identifica o que se puede identificar una persona física.

Datos de uso

Son las informaciones recopiladas automáticamente a través de este sitio web (también de aplicaciones de terceros integradas en este sitio web), incluyendo: direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por el usuario que se conecta con este sitio web, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier), el horario de la solicitud, el método utilizado para reenviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (exitoso, error, etc.) del país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el visitante, las diversas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página) y los detalles relativos a el itinerario seguido dentro del sitio web, con referencia particular a la secuencia de las páginas consultadas,a los parámetros relacionados con el sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Usuario

La persona que utiliza este sitio web que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con el interesado.

Interesado

La persona física a quien se refieren los Datos personales.

Procesador de datos (o Responsable)

La persona física, entidad jurídica, administración pública y cualquier otra entidad que procese datos personales por el Titular, como se establece en esta política de privacidad.

Titular del tratamiento (o Titular)

La ppersona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto a otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales y las herramientas adoptadas, incluyendo las medidas de seguridad relacionadas con la operación y el uso de este sitio web. El titular del tratamiento, a menos que se especifique lo contrario, es el propietario de este sitio web.

Este sitio web

El hardware o software a través de lo cual se recopilan y procesan los datos personales de los usuarios.

Servicio

El Servicio provisto por este sitio web así como se define en los términos relativos (si corresponden) en este sitio..

Unión Europea (o UE)

A menos que se especifique lo contrario, cualquier referencia a la Unión Europea contenida en este documento está destinada a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

Cookie

Pequeña porción de datos que están dentro del dispositivo del Usuario.

Referencias legales

Esta declaración de privacidad se elabora sobre la base de múltiples sistemas legislativos, incluidos artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679. A meno que se especifique lo contrario, esta política de privacidad solo se concierne a este sitio web.
Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. Requisitos: • Alquiler mínimo 24 horas • Pasaporte válido para Arrendatario y conductores adicionales. • Licencia de conducir válida para el Arrendatario y conductores adicionales. • Tarjeta de crédito. 2. Licencia de conducir:   Se requiere licencia de conducir válida del país de residencia. Una licencia de conducir extranjera no es válida en Costa Rica si tiene más de tres meses. Por ese motivo, deberá presentar un pasaporte para verificar la fecha de entrada. 3. Depósito:  Cualquier empresa rent a car en Costa Rica solicita un depósito de seguridad para cubrir la cobertura deducible contractual proporcionada por el Rent a Car, las violaciones a los términos y condiciones del contrato de arrendamiento y los montos por violaciones a la Ley de tránsito impuestas. Al momento del alquiler el arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito a su nombre. El monto del depósito depende del tipo de vehículo y de la cobertura aplicada. Al momento del alquiler se requiere depósito con la aprobación del Banco emisor de la tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card, Dinners Club, JCB, American Express y Discover. No se aceptará la tarjeta de crédito sin relieve. 4. Devolución del Depósito:  Antes de liberar el depósito de seguridad, Kaima Rent a Car se asegurará de que el vehículo ha cumplido con los términos y condiciones del alquiler. Solicitaremos al Banco Emisor la devolución, pero el tiempo depende de las políticas de cada banco. Si bien esto no se ha finalizado, los fondos no estarán disponibles para su uso. 5. Coberturas:  Kaima Rent a Car ofrece diversos planes de cobertura de seguridad, con lo que renuncia a su derecho a cobrar los daños causados a terceros y al vehículo arrendado. (TPD) DAÑOS A TERCEROS :  elarrendatario renuncia a los cargos y limita los daños a terceros. En caso de daño físico o material a terceros por un monto de hasta $600.00, el cliente es responsable del pago del monto total a Kaima Rent a Car. Elarrendatariodeberá presentar comprobante escrito de la cobertura del seguro de la compañía de tarjeta de crédito correspondiente,  si no tiene dicha cobertura, es obligatorio llevar el LDW adicional . (STPD) DAÑO COMPLEMENTARIO A TERCEROS :  complementa la cobertura del TPD. El arrendatario renuncia a los cargos y limita los daños a terceros. En caso de daño físico o material a terceros por un monto de hasta $600.00, el cliente es responsable del pago de la totalidad del costo. En caso de daños físicos o materiales a terceros por más de $600.00, el arrendatario no será responsable de pagar ningún daño. (SPP) PLAN DE PROTECCIÓN COMPLEMENTARIO :  elarrendatariorenuncia a los cargos al 0% en caso de daños, pérdida total y/o robo del vehículo. La cobertura SPP limita los daños a terceros. En caso de daño físico o material a terceros por un monto de hasta $600.00, el cliente es responsable del pago del monto total. En caso de daños físicos o materiales a terceros por más de $600.00, elarrendatariono será responsable de pagar ningún daño. (LDW) RENUNCIA DE DAÑOS LIMITADOS :  el arrendatario renuncia a los cargos de Kaima Rent a Car. La cobertura LDW limita los cargos por daños, pérdida total y/o robo del auto. Kaima Rent a Car renuncia al derecho de cobrar al arrendatario montos superiores a los siguientes: Deducible por daños a vehículos Pequeños o Medianos: $ 1000. Deducible por daños a vehículos SUV de lujo o Full size $ 2000. Deducible por pérdida total o robo de Vehículos Pequeños -Vehículo tamaño o Mediano: $ 2000. Deducible por pérdida total o robo de vehículos SUV de lujo o tamaño completo; $3000. 6. Conductores adicionales:  Al alquilar el vehículo, el arrendatario podrá autorizar hasta tres conductores. Todos deben presentar una licencia de conducir y una identificación válida. Este servicio no se cobrará. 7. Combustible:  El vehículo deberá ser devuelto con la misma cantidad de combustible que cuando lo recibió. Si el vehículo se devuelve con menos combustible, se aplicará un cargo. Este cargo será mayor que el precio de las estaciones locales. 8. Pago:  El monto total por los servicios de alquiler se debe pagar al momento del alquiler, este puede realizarse en efectivo, tarjeta de débito o crédito. 9. Gastos de entrega y devolución:  Si el vehículo se entrega o devuelve en cualquier otro lugar fuera de las oficinas de Kaima Rent a Car, el arrendatario deberá autorizar un cargo por este concepto y será de acuerdo a la distancia y duración del alquiler. 10. Asistencia:  Ofrecemos servicio y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para los clientes en caso de accidente o falla mecánica. 11. Territorio:  El precio del alquiler incluye kilometraje dentro del territorio nacional, ningún vehículo está permitido salir de las fronteras de Costa Rica. 12. Precio Final:  La tarifa final cobrada se basa en el alquiler de 24 horas y estará estipulada en el contrato de arrendamiento según el tipo de vehículo alquilado y las opciones seleccionadas por el arrendatario. Este precio incluye kilometraje, 3 conductores adicionales, asistencia 24/7, impuestos de alquiler y cobertura suplementaria o plan de cobertura. 13. Horas Extras:  Hay una hora de tolerancia al momento de devolver un vehículo. Después de ese período, se cobrará la tarifa especificada como Hora Extra en el contrato de arrendamiento. Si el vehículo se devuelve después de cuatro horas se aplicará un cargo por un día adicional. 14. Reservas:  Las reservas se pueden realizar online en nuestra web o vía telefónica. Si la reserva se realiza a través de nuestro sitio web, nos comunicaremos con usted por teléfono o por correo electrónico para la confirmación final, con los detalles del precio de entrega y alquiler especificados. En este correo electrónico se le asignará un número de reserva que deberá conservar para realizar cualquier cambio o cancelación . El alquiler está confirmado hasta completar este último paso. Si no podemos localizar al arrendatario y procesar el monto del depósito, el alquiler se considerará no confirmado y no podremos asignarle un vehículo.  15. Tarifas o sanciones adicionales: 

16. Servicios adicionales:  Todos los servicios adicionales que se detallan a continuación deben ser solicitados por el arrendatario en su reserva, Kaima Rent a Car se reserva el derecho de proporcionarlos según disponibilidad en el momento del alquiler: • GPS • Sillas y alzadores infantiles. • Servicio de Chófer. • Teléfono móvil. • Envíos y devoluciones a cualquier parte del país. Cualquier modificación o cancelación de la reserva deberá realizarse de acuerdo con los términos enumerados anteriormente al menos 96 horas antes de la fecha de inicio de su alquiler. En caso contrario se cobrará una penalización del 20% del importe de la reserva. Cualquier pago no será reembolsable. Esto también se aplica si el arrendatario devuelve el coche antes del plazo estipulado.
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